LiveOps팀은 쿡앱스의 게임이 전 세계 유저에게 안정적이고 즐거운 경험을 줄 수 있도록 게임 서비스의 완성도를 높이는 팀입니다.
유저 문의 대응, 품질 검증, 번역은 저희 일의 시작일 뿐입니다. CX(Customer Experience), QA(Quality Assurance), L10N(Localization) 각 분야의 전문성을 바탕으로 유저의 목소리, 게임의 품질, 지역에 맞는 현지화까지 서비스 전반을 함께 고민하고 개선합니다.
커뮤니티와 유저 문의에서 개선의 기회를 찾고, 꼼꼼한 검증으로 플레이 경험을 다듬고, 각 지역과 문화에 자연스러운 현지화로 게임의 재미를 전 세계에 전합니다. 다양한 직군과 긴밀하게 협업하고, 데이터와 피드백을 바탕으로 더 나은 게임 경험을 만들어 갑니다.
유저와 가장 가까운 곳에서 문제를 발견하고, 게임의 품질을 높이며, 글로벌 서비스의 성장을 뒷받침하는 것. 이것이 LiveOps팀이 만들어 가는 가치입니다

🔸합류하시면 이런 일을 할 수 있어요

• 모바일 게임 공식 커뮤니티 운영 및 일정 관리 (디스코드, 페이스북, 네이버 라운지 등)
• 국내/글로벌 라이브 서비스 운영 지원 및 이슈 대응
• 공지, 업데이트, 이벤트 안내 등 서비스 커뮤니케이션 작성
• 커뮤니티 이벤트 기획 및 운영
• 커뮤니티·유저 동향 모니터링 및 VOC 수집·분석
• VOC 기반 콘텐츠·운영 개선안 제안

🔸지원 전 확인해 주셔야 할 자격요건이에요

• 모바일 게임 운영 또는 커뮤니티 채널 운영·관리 경험이 있으신 분
• 서비스 인프라 툴 기능 사용 및 로그 확인을 경험해 보신 분
• 유관 부서와 원활하게 커뮤니케이션하고 협업할 수 있는 분
• 모바일 게임을 즐기고, 게임 플레이에 대한 이해도가 높으신 분

🔸이런 경험이 있다면 더 좋아요

• ChatGPT, Claude 등 AI 툴이나 자동화 툴을 활용해 업무를 효율화해 보신 분
• 글로벌 서비스 커뮤니티 운영 경험이 있으신 분
• 다양한 SNS 콘텐츠 기획 및 제작 경험이 있으신 분
• 유저 동향과 트렌드에 관심이 많으신 분
• 다국어(일본어, 영어, 번체, 간체) 커뮤니케이션이 가능하신 분

🔸 전형 절차 안내드려요

🔸 제출 서류 안내드려요

• 이력서 및 포트폴리오 제출이 필수예요.
• 제출해 주신 포트폴리오는 전형 진행 외의 용도로 사용되지 않으며, 실무 프로젝트에 활용되지 않아요.